Richiesto il CONTRATTO DI VIAGGIO COMBINATO al momento dell’acquisto del tuo prodotto ALHAMBRAONLINE
1.- Legge applicabile e accettazione delle condizioni
Il presente Contratto di Viaggio Combinato, obbligatorio per entrambe le parti nei termini stabiliti nello stesso, è regolato dalla Legge 21/1995, del 6 luglio, regolamentatrice dei Viaggi Combinati (B.O.E. 7-7-1995), dalla Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto (14-4-98) e dalla Legge 26/1984, del 19 luglio, generale per la difesa dei consumatori e utenti (B.O.E. 24-7-84), e da altre disposizioni vigenti, nonché dalle norme legali e regolamentari attinenti a questa materia negli ambiti territoriali corrispondenti. Il contratto si considera perfezionato quando entrambe le parti lo firmano e il consumatore paga l’importo totale stabilito. L’acquisto o la partecipazione a uno qualsiasi dei viaggi pubblicati nel presente opuscolo/sito comporta l’accettazione esplicita da parte del consumatore di tutte e ciascuna delle Condizioni Generali qui dettagliate, che saranno considerate automaticamente incorporate al Contratto, senza che sia necessaria la loro trascrizione scritta individualizzata nello stesso. Le parti contraenti si sottopongono espressamente alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid per risolvere tutte le loro differenze e/o reclami.
2.- Organizzazione
Il tuo viaggio ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES è stato organizzato da MOVVIENDO TOURISM GROUP, in ottemperanza alla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, che ti informa che:
La sua denominazione sociale è: MOVVIENDO TOURISM GROUP SL.
Il suo nome commerciale è: MOVVIENDO TOURISM GROUP.
Il suo CIF è: B18579458.
La sua sede sociale si trova in: CALLE LA NIÑA S/N – 18194 CHURRIANA DE LA VEGA – GRANADA (SPAGNA).
La responsabilità per l’esecuzione di qualsiasi circuito, soggiorno o combinato qui programmati è unica ed esclusiva di questo Tour Operator. L’offerta di informazioni contenuta nel depliant/sito, compresi i prezzi, non è vincolante per l’organizzatore fino alla conclusione di ciascun contratto.
3.- Iscrizioni e prenotazioni di posti
Indipendentemente dall’anticipo autorizzato dall’Art. 3 della Legge sui Viaggi Combinati, l’Agenzia richiederà che al momento dell’iscrizione il cliente versi un acconto del 40% dell’importo totale del viaggio, non considerando alcun posto impegnato fermamente fino a quando tale versamento non sia effettuato. Il restante 60% verrà versato quando l’agenzia venditrice lo richieda e in ogni caso con un preavviso minimo di 7 giorni prima della partenza, in caso contrario il posto sarà considerato annullato e si applicheranno le condizioni stabilite nella sezione sugli annullamenti. ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES non può assumersi la responsabilità né accettare trasgressioni a queste condizioni regolamentate dall’Amministrazione, raccomandate dall’Agenzia Organizzatrice e dall’Agenzia Venditrice. Può verificarsi il caso che per alcuni viaggi i fornitori richiedano all’organizzatore il pagamento anticipato con un anticipo superiore a quello precedentemente indicato, in tal caso richiederemo espressamente il pagamento dell’importo totale entro il termine da noi stabilito.
4.- Annullamenti
In qualsiasi momento, l’utente consumatore può rinunciare ai servizi richiesti o contrattati, avendo diritto al rimborso delle somme pagate, sia del prezzo totale che dell’anticipo previsto precedentemente, ma dovrà risarcire l’Agenzia di Viaggi per i seguenti concetti:
4.1 Cancellazioni per attività che includono la visita dell’Alhambra.
- Cancellazioni fino a 60 giorni prima dell’attività comporteranno una tariffa di 4€ più spese di gestione.
- Cancellazioni da 59 giorni a 72 ore prima dell’attività comporteranno una tariffa di 29,09€ più spese di gestione.
- Cancellazioni dalle 72 ore fino all’effettuazione dell’attività non saranno rimborsabili.
4.2 Altre attività.
Annullamento gratuito fino a 48 ore prima dell’attività.
Dopo tale termine, cioè dalle 48 ore fino all’effettuazione dell’attività, il denaro non sarà rimborsabile.
4.3 La mancata presentazione all’orario previsto per la partenza, senza annullamento preventivo o l’annullamento nel momento stesso della partenza comporterà la perdita dell’importo totale del viaggio, salvo accordi diversi tra le parti.
4.4 Le escursioni acquistate dal consumatore in loco saranno regolate per quanto riguarda le spese di annullamento dalle loro condizioni specifiche, condividendo tutte una penalizzazione del 100% del loro importo se il consumatore non si presenta.
4.5 Ci sono viaggi (nei programmi si indica VIAGGIO SOGGETTO A CONDIZIONI SPECIALI DI ANNULLAMENTO) in cui, a causa delle particolari condizioni contrattuali (noleggio di aerei, navi, tariffe speciali aeree…), le spese di annullamento saranno stabilite in base al reale danno economico che colpisce l’organizzatore (importo dei posti non utilizzati). Queste spese si verificano principalmente nei programmi con voli charter o regolari a tariffa speciale (il prezzo medio del posto su un volo charter o regolare a tariffa speciale su distanze medie è di 300,51 € e su distanze lunghe di 601,01 €), con annullamenti effettuati tra 45 e 16 giorni prima della partenza si addebiterà il 50% del prezzo del posto aereo, a partire dai 15 giorni il 100% del prezzo del posto aereo. All’importo risultante verrà aggiunto il percentuale di spese secondo i punti 4.2 al 4.6 di questa sezione, sottraendo dal prezzo di vendita al pubblico l’importo del posto aereo già penalizzato completamente secondo i prezzi qui indicati. 4.9 Nel caso di viaggi con voli regolari, se l’annullamento avviene dopo l’emissione del biglietto, al viaggiatore saranno addebitate le spese di annullamento generate dalla cancellazione in conformità alle condizioni che la compagnia aerea applica in ogni caso. Se l’annullamento avviene prima dell’emissione del biglietto, si seguiranno le disposizioni della compagnia aerea relativa per quanto riguarda l’importo delle spese di annullamento dei posti confermati e bloccati.
5.- Trasferimenti
Il consumatore del Viaggio Combinato può cedere la sua prenotazione a una terza persona comunicandolo con quindici giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del viaggio. Il cessionario dovrà soddisfare gli stessi requisiti richiesti in generale per il Viaggio Combinato, e entrambi risponderanno solidalmente nei confronti dell’Agenzia di Viaggi del pagamento del prezzo del viaggio e delle spese aggiuntive della cessione. Quando, a causa del tipo di tariffa, delle caratteristiche del mezzo di trasporto da utilizzare o del paese da visitare, sia impossibile la cessione, l’organizzatore e il venditore finale potranno opporsi alla stessa.
6.- Il prezzo include
Trasporto – secondo i mezzi indicati nell’itinerario – con diritto a 20 kg di bagaglio nei tratti aerei, alloggio secondo le condizioni descritte in ogni circuito, regime alimentare indicato nell’itinerario dettagliato (solo pernottamento e colazione se non indicato diversamente), trasferimenti da e per gli aeroporti, porti e stazioni agli hotel, e accompagnatore di gruppo (quando indicato). Gli accompagnatori di gruppo di ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES sono talvolta sostituiti da guide locali di lingua spagnola dei nostri rappresentanti. In alcuni viaggi è possibile che la guida accompagnatrice si occupi del gruppo a partire dall’arrivo al punto di destinazione, oppure può accadere che la guida accompagnatrice debba rimanere nel paese di destinazione senza accompagnare il gruppo nel viaggio di ritorno in Spagna. In alcune occasioni, la guida culturale di Viajes de Autor indicata in un itinerario specifico potrebbe essere sostituita da un altro professionista con caratteristiche simili, comunicandolo all’Agenzia Organizzatrice per informazione ai viaggiatori prima della partenza. La colazione inclusa nel prezzo del viaggio, salvo indicazione contraria, è continentale. L’interpretazione autentica dei servizi inclusi nel viaggio sarà quella offerta dall’agenzia organizzatrice, il che significa che, in caso di dubbi, il consumatore dovrà consultarla prima del viaggio per evitare reclami successivi. Come regola generale, deve essere seguito un criterio rigoroso di letteralità che porta alla conclusione che ciò che non è specificamente dettagliato come compreso nel prezzo del viaggio non è incluso in esso.
7.- Il prezzo non include
In generale, nessun servizio che non sia indicato come incluso. Tasse aeroportuali, eccedenza di bagaglio nel trasporto aereo, visti, tasse d’ingresso nei paesi, mance, extra negli hotel né, di solito, le bevande durante i pasti. Normalmente non è incluso l’uso dell’hotel prima di una tappa notturna in arrivi in anticipo alle città (l’orario di occupazione delle camere varia a seconda delle città oscillando intorno alle 14). In questi casi, ci sarà comunque un luogo adeguato per depositare i bagagli. I prezzi, di solito, non includono le colazioni dopo le tappe notturne né le cene prima di queste. Non sono incluse le visite alle città (questa è libera se non indicata come inclusa) né l’ingresso a musei, monumenti, parchi o altri luoghi visitati (salvo quando vengono pagati come diritto di transito o passaggio in autobus o siano indicati direttamente nell’itinerario come inclusi). Consigliamo ai viaggiatori di portare con sé i documenti che possano attestare la loro idoneità a sconti o riduzioni sui costi delle visite a musei e monumenti (tessere studentesche, insegnanti, ecc.). Nel caso di visite o escursioni facoltative il cui prezzo è indicato con il semplice carattere di “stimato”, potrebbero verificarsi variazioni sui loro costi. L’organizzatore non potrà assumersi responsabilità per le escursioni opzionali offerte in destinazione da hotel, fornitori o guide.
8.- Alteraciones
L’Agenzia si impegna a fornire ai propri clienti la totalità dei servizi contrattati attraverso il programma/foglio/web, contenuti nei propri fogli/web, con le condizioni e caratteristiche stabilite. Sarà esentata da questa obbligazione quando siano presenti cause di forza maggiore, cioè circostanze estranee a chi le invoca, anormali e imprevedibili, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nonostante ogni diligenza impiegata; o cause sufficienti, che includono quei casi in cui l’Agenzia, nonostante agisca con la previsione e la diligenza dovute, non possa fornire i servizi contrattati per ragioni che non le siano imputabili: altrettanto quando le mancanze siano imputabili a un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto e abbiano un carattere imprevedibile o insormontabile, intese tutte secondo la legislazione vigente. Nel caso in cui, dopo la partenza, l’Organizzatore osservi che non può fornire una parte dei servizi, adotterà le soluzioni adeguate per la continuazione del viaggio, senza supplemento di prezzo al consumatore, e in caso negativo rimborserà l’importo della differenza tra le prestazioni previste e fornite. Nel caso in cui le suddette soluzioni siano impraticabili o il consumatore non le accetti per ragioni valide, l’organizzatore fornirà al consumatore, se necessario e senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello utilizzato per consentirgli di tornare al punto di partenza o ad un altro luogo di arrivo concordato, e gli sarà rimborsata la parte proporzionale corrispondente. Se il consumatore continua il viaggio con le soluzioni fornite dall’organizzatore, si considererà che accetta tacitamente tali proposte. In conformità con quanto disposto dall’Art. 10 della Legge 21/1995, del 6 luglio, se si verifica l’impossibilità di fornire un qualsiasi servizio da parte dell’Agenzia dopo la perfezione del contratto, e prima della partenza del viaggio, il consumatore potrà optare per la risoluzione del contratto in cui sono precisate le modifiche apportate e la loro riflessione sul prezzo, comunicando la sua decisione all’Agenzia entro tre giorni, essendo causa esimente di responsabilità e non potendo richiedere indennizzo per inadempimento di contratto quando l’utente abbia accettato la modifica del contratto menzionato precedentemente. Se per qualsiasi motivo non imputabile al consumatore, né giustificabile da cause sufficienti o di forza maggiore, l’Agenzia cancella il Viaggio Combinato dopo la formalizzazione del contratto e prima della data di partenza, il consumatore avrà diritto ad un altro Viaggio Combinato di qualità equivalente o superiore, o al rimborso dell’importo totale pagato, nei termini stabiliti nel paragrafo precedente, comunicando la sua decisione all’Agenzia entro tre giorni. Non si potrà chiedere indennizzo per inadempimento di contratto quando la cancellazione dello stesso si verifichi per cause sufficienti o di forza maggiore. Qualsiasi impossibilità di erogare i servizi o alterazione degli stessi (incluso il prezzo), manifestata dall’Agenzia all’utente prima della perfezione del contatto, non potrà giustificare una richiesta di indennizzo da parte del consumatore per inadempimento di contratto, poiché quest’ultimo non è ancora perfezionato, inquadrando tale modifica del programma/foglio/web all’interno del naturale processo di negoziazione del contratto. Il servizio di trasferimento dall’aeroporto, porto o stazione all’hotel o ad altro luogo previsto nel viaggio, è generalmente contrattato fino a un’ora dopo l’orario ufficiale di arrivo dell’utente negli stessi. Pertanto, se l’arrivo dell’utente avviene dopo questo periodo, anche per cause di forza maggiore, il servizio di trasferimento non potrà essere erogato. L’Agenzia Organizzatrice potrà annullare la partenza del viaggio quando il numero di persone iscritte sia inferiore al numero richiesto, notificando l’annullamento con più di dieci giorni di anticipo alla partenza.
9.- Assicurazione
Nessuno dei Viaggi Combinati descritti in questo catalogo include un’assicurazione turistica di viaggio. Al momento della prenotazione, ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES addebiterà automaticamente al prezzo del Viaggio Combinato il costo di una polizza assicurativa secondo le tabelle a pag. 3. Nel caso in cui il cliente non desideri alcuna assicurazione, tale importo sarà dedotto, e il cliente dovrà firmare un Documento di Esenzione di Responsabilità in cui attesta davanti all’Agenzia di Vendita Al Dettaglio e all’Organizzatore di avere un’assicurazione propria e di non desiderare quella offertagli. Inoltre, al viaggiatore verrà offerta un’assicurazione di annullamento che copra eventuali spese derivanti dalla cancellazione del suo Viaggio Combinato per le cause previste nella maggior parte delle polizze di questo tipo (consultare l’agenzia).
10.- Viaggi in autobus
I posti sugli autobus sono numerati nei circuiti effettuati con autobus spagnoli. In ogni caso, è severamente vietato fumare all’interno dei veicoli. ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES si riserva il diritto di cambiare i posti inizialmente assegnati con altri diversi, senza che ciò dia diritto a nessun risarcimento. In alcuni casi, ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES può utilizzare lo stesso autobus per due o più circuiti diversi durante parte o l’intera durata degli stessi (potrebbe essere necessario cambiare autobus durante il percorso).
11.- Viaggi in aereo
Overbooking, ritardi, perdita di collegamenti o bagagli sono responsabilità esclusiva delle compagnie aeree, le quali dovranno fornire la migliore soluzione possibile al problema. I bagagli registrati sui voli devono essere adeguatamente identificati, e in caso di danni o perdite, deve essere presentato il reclamo ufficiale presso l’aeroporto di destinazione.
12.- Itinerari
L’Agenzia Organizzatrice si riserva il diritto di alterare l’ordine dell’itinerario in qualsiasi dei percorsi compresi in questo programma, modificare gli orari di partenza, sostituire eventuali hotel previsti con altri di categoria simile e – nei viaggi aerei – la compagnia aerea o il tipo di aeromobile previsti. Riteniamo che non sarà necessaria alcuna comunicazione preventiva per i cambiamenti di itinerario che non influiscano in modo sensibile sul contenuto del viaggio. L’Agenzia non può assumersi la responsabilità delle spese di alloggio, vitto, trasporto, perdita di collegamenti o di giorni di lavoro che possano derivare da ritardi nei mezzi di trasporto utilizzati, indipendentemente dal fatto che questi ritardi siano causati da motivi meteorologici, tecnici, scioperi o altre cause di forza maggiore non controllabili né prevedibili da ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES. Non si può assumere alcuna responsabilità se, per coincidenza con giorni festivi, giorni di chiusura settimanale o altri fattori, non fosse possibile visitare durante il percorso alcuni dei musei o monumenti delle città attraversate.
13.- Hotel
La qualità e il contenuto dei servizi offerti dall’hotel saranno determinati dalla categoria turistica ufficiale assegnata e saranno soggetti a controllo amministrativo. La categoria dell’hotel indicata è quella assegnata agli stabilimenti nel loro paese. Nei paesi che non dispongono di una classificazione alberghiera ufficiale, si farà riferimento alla classificazione assegnata dal gestore. A causa del grande numero di circuiti operati contemporaneamente in determinate zone, è frequente la sostituzione degli hotel previsti con altri di caratteristiche simili. L’elenco degli hotel fornito al momento dell’iscrizione è indicativo della categoria degli hotel previsti e ci impegna solo a fornire alloggio in tale categoria o in una categoria immediatamente superiore, con le precisazioni successivamente indicate.
13.1 In alcuni casi, può accadere che in un punto di un itinerario in cui vengono utilizzati diversi hotel, venga utilizzato un hotel di categoria inferiore a quella prevista in alcune delle sue notti. In questo caso, in un altro punto verrà fornita una categoria superiore o un’altra forma di compensazione.
13.2 In alcuni casi (normalmente in periodi di elevata affluenza alberghiera) potrebbe essere necessario che ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES modifichi il punto di alloggio previsto; in questi casi ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES manterrà il più possibile il programma delle visite e fornirà mezzi di comunicazione (trasferimenti) con la città prevista nel programma.
13.3 In alcuni casi, potremo assegnare due camere singole ai partecipanti di una prenotazione effettuata in doppia, senza che ciò dia diritto a un rimborso del supplemento pagato. Le camere triple o quadruple in alcuni casi sono camere doppie con letti aggiunti. In alcuni viaggi in cui vengono utilizzati appartamenti, potrebbero esserci divani letto nei saloni utilizzati per l’alloggio di alcuni partecipanti, così come letti a castello.
13.4 Si applica uno sconto del -5% alla terza persona alloggiata in camera tripla. Si prega di tenere presente che, in genere, questo tipo di camere è solitamente una doppia con letto aggiunto.
13.5 Indipendentemente dall’età, i bambini che occupano un letto pagheranno lo stesso prezzo di un adulto. Si prega di verificare la disponibilità di culle, nonché eventuali supplementi, in caso di viaggio con bambini.
13.6 I viaggiatori che si iscrivono in modalità “condividi” possono essere alloggiati in camere doppie o triple. Nel caso in cui un viaggiatore iscritto in modalità “condividi” non abbia compagni di stanza, sarà obbligato a pagare il supplemento per camera singola corrispondente.
14.- Documentazione
Tutti i viaggiatori devono avere la loro documentazione in regola, e sono di loro totale responsabilità i problemi e gli inconvenienti che potrebbero derivare dal mancato rispetto di questa norma. Tutte le conseguenze derivanti dalla mancanza di uno qualsiasi dei requisiti in questo ambito (abbandono durante il percorso, spese di ritorno al punto di origine, ecc…) saranno a carico esclusivo dei danneggiati, senza alcun rimborso dell’importo del viaggio. Si prega di prestare particolare attenzione a questo aspetto ai viaggiatori di nazionalità diversa da quella dell’Unione Europea. Nei casi in cui ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES indichi, potrà occuparsi della gestione dei visti necessari per un determinato circuito, ma non può assumersi alcuna responsabilità per eventuali inconvenienti derivanti dalla sua gestione, come ritardi nella restituzione del passaporto e/o dei visti, smarrimento dei documenti o mancata concessione del visto richiesto da parte del consolato interessato. Alcuni paesi richiedono che il passaporto dei viaggiatori abbia una validità di fino a 9 mesi dalla data di permanenza in tali paesi, indipendentemente dalla presenza o meno di un visto d’ingresso. I minori (fino a 18 anni) devono essere muniti di un’autorizzazione scritta da parte dei loro genitori o tutori.
15.- Responsabilità
L’agenzia di viaggi risponderà dell’adempimento adeguato degli obblighi derivanti dal contratto con il consumatore, indipendentemente dal fatto che tali obblighi debbano essere eseguiti da essa o da altri fornitori o prestatori di servizi, senza pregiudizio del diritto dell’agenzia di intraprendere azioni contro gli stessi. In caso di qualsiasi inadempimento nell’esecuzione dei servizi, il consumatore si impegna a comunicarlo al fornitore dei servizi interessato e all’agenzia, in modo valido e nel minor tempo possibile, preferibilmente “in situ” o comunque entro i cinque giorni successivi alla fine del viaggio. Il termine di prescrizione delle azioni sarà quello stabilito nell’Art. 13 della Legge 21/1995. Per quanto riguarda il limite del risarcimento per danni corporali derivanti dall’inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni incluse nel Viaggio Combinato, si farà riferimento a quanto previsto dai Conveni Internazionali sulla materia. Per quanto riguarda i danni non corporali, l’indennizzo non potrà mai essere superiore al prezzo totale del viaggio originariamente contrattato. In nessun caso l’agenzia si assume la responsabilità delle spese di alloggio, vitto, trasporto e altri che possano derivare da ritardi nelle partenze o nei ritorni dei mezzi di trasporto per cause meteorologiche, tecniche, scioperi o altre cause di forza maggiore. Quando il viaggio viene effettuato con autobus propri o noleggiati dall’agenzia, in caso di incidente, indipendentemente dal paese in cui si verifichi, il consumatore si sottopone espressamente alla legislazione in materia di incidenti stradali del paese in cui è immatricolato il veicolo, potendo usufruire, per quanto riguarda i danni personali, dell’assicurazione dello stesso in conformità alla tabella di indennizzi corrispondenti e in virtù della quale tali indennizzi saranno pagati agli interessati, ai beneficiari, ai loro rappresentanti legali nel paese di immatricolazione del veicolo e precisamente nella valuta legale del paese stesso. Nei viaggi in aereo, la presentazione in aeroporto avverrà con un anticipo minimo di due ore rispetto all’orario ufficiale di partenza, e in ogni caso saranno seguite rigorosamente le raccomandazioni specifiche indicate nei documenti informativi del viaggio. Si consiglia all’utente di riconfermare con 72 ore di anticipo gli orari di partenza dei voli. Le compagnie aeree, marittime e terrestri coinvolte in questi viaggi non possono considerarsi responsabili per qualsiasi atto, omissione o irregolarità che possa verificarsi al viaggiatore durante il tempo in cui si trova fuori dai rispettivi mezzi di trasporto. Il contratto di trasporto costituirà l’unico legame tra la compagnia di trasporto e l’acquirente o viaggiatore.
16.- Bagaglio
Il bagaglio e altri effetti personali del viaggiatore non sono oggetto del contratto di trasporto terrestre, intendendosi, in ogni caso, che questi li conserva con sé, ovunque siano collocati sulla vettura, e che sono trasportati dal viaggiatore per suo totale conto e rischio, senza che l’Agenzia Organizzatrice sia obbligata a rispondere contrattualmente della perdita, furto o danni che gli stessi potrebbero subire durante il viaggio per qualsiasi causa, inclusa la manipolazione nei trasferimenti dall’hotel all’aeroporto o viceversa quando esista. Per quanto riguarda il trasporto aereo, marittimo o fluviale dei bagagli si applicano le condizioni delle compagnie di trasporto. Si consiglia a tutti i clienti di essere presenti durante tutte le operazioni delle compagnie aeree regolamentate da I.A.T.A. In caso di subire danni o smarrimenti, si consiglia di presentare immediatamente la relativa denuncia alla Compagnia di Trasporti aerea o marittima.
17.- Annullamento delle partenze
ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES si riserva il diritto di annullare una partenza in presenza di giustificate ragioni di forza maggiore o causa sufficiente. A tale scopo, si considera causa sufficiente per l’annullamento il mancato raggiungimento di un numero sufficiente di iscrizioni (il numero di viaggiatori richiesto è indicato nel contratto di viaggio da effettuare e varia in base al circuito acquistato). Nei casi di annullamento per mancanza di viaggiatori iscritti, ALHAMBRAONLINE – ALHAMBRA VIAJES informerà con un preavviso minimo di 10 giorni dalla data di partenza.
Per escursioni locali, visite guidate o auto-guidate, il preavviso sarà di almeno 12 ore prima dell’orario previsto di partenza.
18.- Revisione dei prezzi
I prezzi indicati nel programma/depliant/sito web includono le imposte indirette sul consumo quando applicabili, essendo stati calcolati sulla base delle tariffe e dei cambi valutari in vigore alla data di emissione (01/08/2005) del presente programma/depliant/sito web che ha dato origine a questo contratto di Viaggi Combinati e/o i relativi allegati e offerte ad esso aderenti (salvo errore umano nella composizione tipografica). Tali prezzi potranno essere rivisti nel caso si verifichino variazioni nei costi dei trasporti, compreso il costo del carburante; nelle tasse e imposte relative a determinati servizi; e nei tassi di cambio applicati al viaggio. Salvo nel caso di variazioni al rialzo nei 20 giorni precedenti alla partenza dell’utente, tali variazioni saranno addebitate automaticamente al consumatore, obbligando l’agenzia a comunicare la variazione all’utente.
19.- Informazioni che l’agenzia dettagliante deve fornire al consumatore
Si informa il consumatore che al momento della formalizzazione del contratto dovrà ricevere dall’agenzia dettagliante le informazioni pertinenti sulla documentazione specifica necessaria per il viaggio scelto, nonché consulenza sulla sottoscrizione facoltativa di un’assicurazione che copra le spese di annullamento e/o di un’assicurazione di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidente, malattia o decesso; e informazioni sui rischi probabili impliciti nella destinazione e nel viaggio contrattato, in conformità alla Legge Generale sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti.
20.- Validità
La validità del programma/depliant/sito web sarà dal 1° gennaio 2021 al 31 dicembre 2022, entrambi inclusi. La data di emissione di queste condizioni è l’1 gennaio 2021.